Seskupeny pod jedním názvem «upsteroide.to» nebo «Stránky».
PREAMBULE
Tyto obchodní podmínky se uzavírají výhradně mezi upsteroids.com, dále jen «upsteroide.to» nebo «Stránky» a jakákoli osoba, která na stránkách provádí nákup upsteroide.to, dále jen «Uživatel internetu» a společně jen »Smluvní strany«.
Uživatel prohlašuje, že je ve své zemi původu plnoletý a má právní způsobilost k podání objednávky na těchto webových stránkách. Strany se dohodly, že jejich vztah se řídí výhradně těmito obchodními podmínkami. Tyto obchodní podmínky mohou být změněny. Proto se má za to, že platnými obchodními podmínkami jsou podmínky platné na webových stránkách v době podání objednávky.
ČLÁNEK 1 – DOSTUPNOST
Naše nabídky produktů a cen jsou platné po dobu, kdy jsou viditelné na Stránkách, s výjimkou speciálních nabídek, jejichž doba platnosti je uvedena na Stránkách. Uživatelům se doporučuje, aby si dostupnost položek k prodeji ověřili na informační stránce každého produktu.
Pokud objednaná položka není k dispozici, upsteroide.to si vyhrazuje právo ji po informování zákazníka nahradit ekvivalentním produktem za stejnou nebo vyšší cenu. Zákazník může také zrušit svou objednávku, pokud o tom nejprve informuje zákaznický servis upsteroide.to.
ČLÁNEK 2: OBJEDNÁVKA
Jak mohu zadat objednávku na upsteroide.to?
Zadání objednávky zahrnuje několik kroků:
– Uživatel naplní svůj nákupní košík,
– Uživatel si zvolí způsob doručení,
– Uživatel si zvolí způsob platby,
– Uživatel potvrdí svou objednávku,
– Uživatel poté obdrží e-mail s potvrzením objednávky od upsteroide.to,
– Uživatel zaplatí za svou objednávku,
– Uživatel vyplní formulář potvrzení platby,
– Nakonec uživatel obdrží e-mail s potvrzením své objednávky.
Tento e-mail s potvrzením objednávky představuje přijetí objednávky ze strany upsteroide.to a tvoří tak kupní smlouvu mezi stranami. Jakmile je objednávka připravena k odeslání, upsteroide.to zašle uživateli e-mail s číslem (čísly) pro sledování zásilky. Objednávka je poté odeslána.
Naše ceny
Ceny zobrazené na webových stránkách jsou standardně uvedeny v eurech a zahrnují všechny příslušné daně.
Ceny produktů zobrazené na upsteroide.to nezahrnují poplatky za dopravu, cenu některých druhů balení ani cenu dalších volitelných služeb, které si uživatel předplatil.
Tyto poplatky budou uživateli oznámeny na stránce se souhrnem před konečným potvrzením objednávky.
Jaké platební metody jsou akceptovány?
Uživatelé mohou platit za své nákupy pomocí Bitcoinu, kryptoměn, kreditních karet převedených na BTC, mezinárodních bankovních převodů atd. Poté jsou vyzváni, aby se podívali na náš tutoriál a dostali se na webové stránky našich partnerů, které pak budou muset ověřit.
Veškeré platební informace jsou podrobně uvedeny na webových stránkách v záložce «Způsoby platby».
Platební metody se pravidelně mění; je na uživateli, aby si vybral tu, kterou chce použít. upsteroide.to nepřebírá žádnou odpovědnost za použití zastaralé platební metody. Veškeré poplatky spojené se změnou platební metody zůstávají v odpovědnosti uživatele.
upsteroide.to si také vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě probíhajícího sporu o platbu nebo pokud je částka objednávky neobvykle vysoká.
ČLÁNEK 3: DODÁNÍ
Důležité : Ať už jste si zvolili možnost «pojištěné zásilky», je pro jakoukoli reklamaci chybějícího, poškozeného nebo nesprávného zboží povinné kompletní video s rozbalením.
Video musí obsahovat:
– Zapečetěný obal, jasně viditelný ze všech úhlů před otevřením, což dokazuje, že nebyl otevřen ani pozměněn.
– Celé rozbalování, natáčené nepřetržitě, bez střihů, pauz nebo přerušení.
– Celý obsah balení, jasně viditelný pro kameru ihned po jeho otevření.
Všiml(a):
– Reklamace podané bez odpovídajícího rozbalovacího videa nebudou akceptovány.
– Pokud video obsahuje nesrovnalosti, chybějící části, rozmazaný obraz, přerušení nebo známky manipulace, vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení zboží nebo nárok na kompenzaci.
– Video z rozbalování je nezbytné k ochraně obou stran a zajištění spravedlivého vyřízení reklamace.
V případě chybějící, poškozené nebo nevyhovující položky nahrajte video na soukromou platformu pro sdílení, jako je například https://streamable.com/share-video/password-protect a co nejdříve nám zašlete odkaz e-mailem nebo prostřednictvím našeho tiketu podpory. Upozorňujeme, že reklamace chybějících, nevyhovujících nebo poškozených dodávek přijímáme do 15 dnů od jejich doručení. Po uplynutí této lhůty nebudou žádné reklamace brány v úvahu.
Je možné doručit na sdílenou adresu?
V případě doručení na sdílenou adresu uživatel bere na vědomí, že služba zpracování objednávek nabízená společností upsteroide.to končí okamžikem skutečného doručení na uvedenou sdílenou adresu, protože produkt může být převzat třetí stranou. K přechodu rizika na uživatele dochází v tomto přesném okamžiku.
V případě doručení do těžko dostupných oblastí může být konečné doručení provedeno dopravcem nezávislým na tom, kterého využívá upsteroide.to. Za toto doručení mohou být účtovány dodatečné poplatky od tohoto dopravce, které upsteroide.to neuhradí.
Jaké jsou dodací lhůty?
Dodací lhůty uvedené na webových stránkách začínají běžet datem, kdy objednané produkty opustí sklad. Tyto lhůty nesmí překročit 30 dní od data potvrzení objednávky webovými stránkami. Uživatel je o odeslání objednávky informován e-mailem.
V případě platby bankovním převodem začíná dodací lhůta běžet okamžikem přijetí převodu společností upsteroide.to.
V případě doručení na místo vyzvednutí může být zvolené místo uzavřeno (z důvodu svátku prodejce atd.). V takovém případě bude balíček doručen na místo vyzvednutí nejblíže domovu uživatele. Tato informace bude uvedena ve sledování objednávky. Uživatel má 10 pracovních dnů od data, kdy je balíček k dispozici na místě vyzvednutí, na jeho vyzvednutí. Po uplynutí této lhůty bude vrácení považováno za nevyhovující a upsteroid.to mu nevrací peníze; balíček bude považován za ztracený.
Co mám dělat, když jsem během porodu nepřítomna?
V případě doručení soukromým dopravcem, pokud nejste doma při prvním pokusu o doručení, dopravce s vámi naplánuje nový termín. V případě plánovaného doručení vás dopravce bude kontaktovat přímo, aby si s vámi domluvil termín. Pokud nejste doma v dohodnutém datu a čase, musíte o tom informovat upsteroide.to alespoň pět (5) pracovních dnů před plánovaným datem doručení. V opačném případě vám dopravce naúčtuje veškeré další poplatky.
ČLÁNEK 4 – POJIŠTĚNÍ
Uživatel si může svobodně zvolit způsob dopravy svého produktu a může si zakoupit pojištění pro případ ztráty, poškození nebo zabavení balíku. upsteroid.to tyto náklady ani poplatky za dopravu nehradí a nenese odpovědnost za neobdržení balíku, pokud si uživatel toto pojištění nevybral (zaškrtnutím příslušného políčka) při ověřování nákupního košíku. Stránka doporučuje uživatelům, aby si zvolili pojištěnou přepravu. Online sledování je k dispozici výhradně na oficiálních webových stránkách dopravce.
– Pokud si sjednáváte pojištění proti ztrátě balíku, musí být dodací adresa úplná, podrobná a naprosto přesná. Jméno a příjmení použité pro garantované doručení musí být naprosto přesné a úplné. Dále se musí jméno a příjmení použité pro garantované doručení shodovat se jménem a příjmením uvedeným v poštovní schránce. Pokud je váš balík doručen a obdrží ho někdo jiný než osoba uvedená na balíku (soused, člen rodiny nebo jiná osoba), nebudete moci objednávku vrátit.
– Pokud si zakoupíte pojištění proti celnímu zabavení a vaše adresa je označena příznakem, nebudete moci objednávku vrátit. Adresa se považuje za označenou, pokud je v celní databázi zaznamenána jako adresa, na které došlo k alespoň jednomu zabavení balíku v průběhu 5 let předcházejících objednávce. Pokud bude vaše pojištění proti celnímu zabavení schváleno, uveďte prosím novou adresu a nové jméno bez předchozího záznamu o zabavení.
– Pokud jste si zakoupili pojištění proti rozbití, je nutné pořídit fotografii prokazující poškození vzniklé během přepravy a neprodleně po obdržení balíku zaslat ji zákaznickému servisu. Na zaslání této fotografie máte 12 hodin od obdržení. Po uplynutí této lhůty záruka proti rozbití pozbývá platnosti. Průhledný, vakuově uzavřený plastový obal obsahující produkty se nesmí otevírat. Pokud je tento obal otevřen, záruka proti rozbití pozbývá platnosti.
Pojištění kryje balík v případě ztráty, rozbití nebo zabavení, a to až do maximální výše 500 eur, bez nákladů na dopravu a pojištění.
Pojišťovna nevrací peníze, je možné pouze vrácení peněz, a to do limitu 500 eur.
Na objednávku je povoleno pouze jedno vrácení. Pokud vrácený balík představuje nový problém, upsteroide.to nebude moci zpracovat třetí vrácení, a to ani za výše popsaných podmínek.
Naše pojištění se nevztahuje na všechny země. Pokud při potvrzení nákupního košíku není možnost pojištění k dispozici, znamená to, že vaše země není kryta.
Ve všech případech vrácení balíků jsou náklady na dopravu vždy odpovědností zákazníka.